נציגי השירות של וואלה! טורס יעשו כל שביכולתם לתת מענה לשאלותיכם ובקשותיכם.

שרות הלקוחות של וואלה! טורס עומד לרשותכם:
בימי חול בין השעות 08:30 ל- 22:00
ביום שישי ובערבי חג מהשעה 08:30 עד 13:00
בשבת בין השעות 15:00 ל- 20:00
טלפון: 03-7770999
כתוב לנו

אנו ניענה לפניותיכם בתוך מספר שעות במהלך יום העבודה.
לנוחיותכם ריכזנו עבורכם מידע בנושאים שונים:
אודות וואלה! טורס
שאלות נפוצות
מידע חשוב לנסיעה
תהליך ההזמנה
קבלת כרטיסי טיסה
תנאי שינוי וביטול
קניה בטוחה
תקנון

אנו מודים לכם על שיתוף הפעולה ומאחלים לך הנאה מחווית הרכישה בוואלה! טורס.
צוות וואלה! טורס.

אם הנך נמנה על לקוחות וואלה טורס אשר רכשו חבילת חוץ שמחירה ננקב במט"ח ושילמו עבורה בש"ח,
בתקופה שמיום 26.6.06 ועד ליום 31.12.09, הנך זכאי להטבה חד פעמית בסכום של 50 ₪ על כך עסקה
שתבצע עם וואלה טורס עד ליום 4.12.2013

להלן הודעה על אישור הסדר פשרה בתובענה של עו"ד ענת בן זאב נ' וואלה טורס בע"מ

ביום 4.12.2011, אישר בית המשפט המחוזי בתל אביב בקשה להסכם פשרה במסגרת הבקשה לאישור
תובענה ייצוגית בת.צ 39841-12-09 עו"ד ענת בן זאב נ' וואלה טורס בע"מ (להלן: "הסדר הפשרה"). הודעה
על הסדר הפשרה פורסמה בעיתונים הארץ (מוסף TheMarker) ומקור ראשון ביום 21.12.12.


הזכאים להטבה
הסכם הפשרה חל על כל לקוח של וואלה טורס בע"מ (להלן: "וואלה טורס") אשר רכש חבילת תיירות חוץ
ושילם בש"ח במהלך התקופה הקובעת. למען הסר ספק, לא יכללו בקבוצת התובעים לקוחות וואלה טורס אשר רכשו חבילת תיירות פנים ו/או לקוחות ששילמו עבור חבילת תיירות חוץ במטבע זר.

התקופה הקובעת הינה התקופה שמיום 26.6.2006 ועד ליום 31.12.2009.

ההטבה
וואלה טורס תעניק הנחה חד פעמית בסכום של 50 ₪ בגין כל הזמנה שיזמין מוואלה טורס כל לקוח המשתייך לקבוצת הזכאים להטבה במהלך תקופה של שנתיים מיום מתן פסק הדין, דהיינו עד ליום 4.12.13.

לכל הבהרה נוספת ניתן לפנות לנציג וואלה טורס בטל' 03-7770999